LIDERAZGO

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos".

Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas

IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
Una
organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
Por lo contrario, muchas organizaciones con una
planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.
TENDENCIAS DEL LIDERAZGO
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:
1.- Edad del liderazgo de conquista.
- Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente
seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
- A comienzo de la edad industrial, la
seguridad ya no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organización.
- Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse.
4.- Edad del liderazgo e
innovación.
- A medida que se incrementa la taza de
innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.
5.- Edad del liderazgo de la
información.
- Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.
6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".
- Las
características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia.

CAPITAL HUMANO

El capital humano es el conocimiento que posee cada individuo. A medida que el individuo incremente sus conocimientos crecerá su capital humano. No hace falta estar vinculado a una organización, de hecho la empresa Yo S.A, es un buen negocio para los que eligen vender sus conocimientos y experiencias a empresas ávidas de lo que usted sabe. Son conscientes que su futuro depende de la fuerza mental y no de la fuerza muscular.
Las ganas, el deseo, la predisposición, etc., son competencias inherentes a las personas y configuran nuestra manera de actuar frente al trabajo, es por este motivo que las ubicamos en la base del capital humano. De nada servirá inculcar nuevas habilidades a los empleados si no poseen la actitud correcta (no están predispuesto desde su mundo interno para tomarlas), ni mucho menos generarles un compromiso con la gestión del conocimiento. Por que más que sepan operar un sistema o manejar la computadora, si no tienen actitud positiva, no se puede esperar que depositen sus conocimientos en la Intranet de la compañía.
Así como en la era de las chimeneas, a las maquinas había que mantenerlas para que no se estropeen, en la era del conocimiento al capital humano también hay que cuidarlo y mantenerlo ya que es un factor de producción en la economía de hoy. El final del proceso del capital humano no termina con lograr altitud, porque lo difícil no es llegar, sino mantenerse.La relación que tenga el capital humano con respecto al mercado es una forma de mantenerlo elevado. Mientras mas estrecha sea la relación, menor distancia habrá. Hoy día las empresas le están dando un significativo valor a la relación de los empelados con el mercado, se ve manifiesto con las reorganizaciones empresariales donde se ha producido un giro en la pirámide jerárquica dándole importancia a la gente que está en contacto con el cliente quien es en verdad el jefe.

Análisis FODA


Uno de los elementos en análisis de la Planeación Estratégica es el FODA, el cual, considera los factores económicos, políticos, sociales y culturales que representan las oportunidades y amenazas relativas al ámbito externo de la dependencia o entidad, al incidir en su quehacer institucional. La previsión de las oportunidades y amenazas posibilita la construcción de escenarios anticipados que permiten reorientar el de escenarios anticipados que permiten reorientar el rumbo institucional, mientras que las fuerzas y debilidades corresponden al ámbito interno de la institución.


En el proceso de planeación estratégica, la institución debe realizar el análisis de cuáles son las fuerzas con que cuenta y cuáles las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratégicos.

A partir del listado de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas se realiza la comparación de enunciados, lo cual permite visualizar como algunas fortalezas aprovechadas adecuadamente pueden contrarrestar a algunas debilidades y viceversa, como algunas debilidades pueden estar afectando la mejor utilización de las fortalezas.



La Matriz FODA: es una estructura conceptual para un análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y oportunidades externas con las fortalezas y debilidades internas de una organización.
Esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el objetivo de generar diferentes opciones de estrategias.

(F) Fortaleza; (O) Oportunidades; (D) Debilidades; (A) Amenazas

LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

La finalidad de una estructura organizacional es establecer un sistema de papeles que han de desarrollar los miembros de una entidad para trabajar juntos de forma óptima y que se alcancen las metas fijadas en la planificación.
Elementos de la organización: (requerimientos)
· Los objetivos deben ser verificables, precisos y realizables. Para que sean precisos deben ser cuantitativos y para ser verificables deben ser cualitativos.
· Tiene que haber una clara definición de los deberes, derechos y actividad de cada persona.
· Se tiene que fijar el área de autoridad de cada persona, lo que cada uno debe hacer para alcanzar las metas.
· Saber cómo y dónde obtener la información necesaria para cada actividad. Cada persona debe saber donde conseguir la información y le debe ser facilitada.
Principios de una organización:
Eficacia: una estructura organizativa es eficaz si permite la contribución de cada individuo al logro de los objetivos de la empresa.
Eficiencia: una estructura organizativa es eficiente si facilita la obtención de los objetivos deseados con el mínimo coste posible.
La organización formal: es el modo de agrupamiento social que se establece de forma elaborada y con el propósito de establecer un objetivo específico. Se caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerárquica que ordenan las relaciones entre sus miembros.
La organización informal: son las relaciones sociales que surgen de forma espontánea entre el personal de una empresa. La organización informal es un complemento a la formal si los directores saben y pueden controlarla con habilidad.
Estructura organizativa formal
Características
· Especialización: forma según la cual se divide el trabajo en tareas más simples y cómo estas son agrupadas en unidades organizativas.
· Coordinación y áreas de mando: hay determinados grupos bajo el mando de un supervisor.
· Formalización: grado de estandarización de las actividades y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratización.
Factores que determinan como es una estructura organizativa formal:
1. Tamaño: empresa grande:
+ complejidad
+ burocracia / estructura organizativa más compleja.
+ especialización
2. Tecnología: la tecnología condiciona el comportamiento humano como la propia estructura organizativa.Entorno sectorial y social: no es lo mismo una empresa que está en el sector agrario que en el industrial, si la empresa está en un sector más simple la estructura es más simple.

Contratacion de Recursos Humanos

En el enfoque actual, reclutar consiste en llevar a cabo las acciones oportunas para localizar y contactar con los candidatos que nos interesan, para convencerlos de que se sometan a las entrevistas y pruebas correspondientes, con el fin de determinar si son el tipo de colaborador que buscamos.


LAS FUENTES DE RECLUTAMIENTO

Según quien las efectúa:- Directas – la empresa lo efectúa por ella misma.- Indirectas – agentes externos la realizan.

Según el personal:- Internas – la provisión de un puesto de hace con alguien ya empleado.- Externas – alguien ajeno a la firma.

Fuentes internas. La promoción y el traslado, o ambos a la vez, constituyen la fuente mas importante del reclutamiento interno. El traslado consiste en el cambio dentro de la organización en sentido horizontal. La promoción supone un cambio en sentido vertical.

Ventajas - La rapidez – los candidatos pueden ser identificados rápidamente.- Fiabilidad – la preselección y el análisis de los posibles candidatos presenta un índice mayor de validez y seguridad.- Integración – los candidatos ya conocen las formas de operar de la organización, su cultura.- Motivación – se puede utilizar como incentivo para premiar elevados desempeños.- Economicidad – la empresa no tiene que efectuar desembolsos por anuncios, etc.

Inconvenientes - Anquilosamiento – no entra savia nueva.- Conflictos de intereses – los superiores pueden bloquear las oportunidades de ascenso con el fin de que no les superen.- Innovación – las nuevas ideas pueden ser abortadas por actitudes como “nunca lo hemos hecho así”.

Fuentes internas. Destacan – los archivos de candidatos, los anuncios en tablones de la empresa, los colegios profesionales y sindicatos, contactos con universidades y centros de FP, etc.
Ventajas - El grupo de posibles candidatos es mayor que cuando está limitado a las fuentes internas.- Los individuos que provienen del exterior pueden aportar nuevas ideas que faciliten la innovación.
Inconvenientes - Es más difícil atraer, contactar y evaluar a los candidatos.

LOS ANUNCIOS EN PRENSA

Esta fuente de reclutamiento es una de las mas utilizadas.
Ventajas - Amplio – permite dirigirse a un amplio sector de la población o a un grupo concreto.- Rápido – su gestión es bastante ágil.- Económico – si se tiene en cuenta su amplio poder de captación, el poco tiempo que se necesita para prepararlo, no es una fuente cara.- Simple – permite efectuar una selección previa sobre la base de las respuestas recibidas.- Anónimo – concede la posibilidad de mantener anónima la identidad de la empresa.- Planificable – la utilización de esa técnica permite prever con cierta exactitud, el inicio del proceso de selección, ajustando al máximo los costes y plazos. Para que un anuncio se eficaz hay que tener en cuenta aspectos relativos a la imagen, el contenido y la eficacia. Imagen – no hay que olvidar que el anuncio trasmite un fiel reflejo de lo que es el puesto ofertado y de la empresa o gabinete de consultoría que lo pone. Nos obliga a cuidar el formato y el tamaño del mismo. Contenido – está en función, tanto del perfil de puesto con de los posibles destinatarios. Datos: nombre de la empresa, título del puesto, naturaleza del negocio, localización, etc. Eficacia – depende de múltiples factores: la forma en que se edite, el medio publicitario que se elija y la periodicidad con que el mismo se divulgue.

Evaluacion del desempeño

Es un sistema de aplicación del desempeño del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.Es una herramienta, un instrumento para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa.


Objetivos Fundamentales


Medir el potencial humano. Mejorar el desempeño y estimular la productividad. Oportunidades de crecimiento y participación de todos los miembros de la organización. Definir la contribución de los empleados.


El empleado puede mejorar su desempeño sí:
Conoce lo que de él se espera.Puede ver los resultados para los cuales ha intervenido.Recibe orientación y supervisión de su superior.


CRITERIOS DE DESEMPEÑO. También se reúne información con respecto a los criterios desempeño por medio los cuales se valoran al empleado de ese puesto de.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado. La mayor parte de los empleados procura obtener retroalimentación sobre la manera en que cumple sus actividades y las personas que tienen a su cargo la dirección de otros empleados deben evaluar el desempeño individual para decidir las acciones que deben tomar. Las evaluaciones informales, basadas en el trabajo diario, son necesarias pero insuficientes. Contando con un sistema formal y sistemático de retroalimentación, el departamento de personal puede identificar a los empleados que cumplen o exceden lo esperado y a los que no lo hacen. Asimismo, ayuda a evaluar los procedimientos de reclutamiento, selección y orientación. Incluso las decisiones sobre promociones internas, compensaciones y otras más del área del departamento de personal dependen de la información sistemática y bien documentada disponible sobre el empleado. Por norma general, el departamento de recursos humanos desarrolla evaluaciones del desempeño para los empleados de todos los departamentos. Esta centralización obedece a la necesidad de dar uniformidad al procedimiento. Aunque el departamento de personal puede desarrollar enfoques diferentes para ejecutivos de alto nivel, profesionales, gerentes, supervisores, empleados y obreros, necesitan uniformidad dentro de cada categoría para obtener resultados utilizables. Aunque es el departamento de personal en que diseña el sistema de evaluación, en pocas ocasiones lleva a cabo la evaluación misma, que en la mayoría de los casos es tarea del supervisor del empleado.

Centros de seleccion

Observan el comportamiento de los aspirantes de ejercicios grupales, ante diferentes circunstancias, por uno o varios evaluadores.

Se evalúa la planeacion, organizacion, toma de decisiones, habilidades personales, comuncación, motivación, liderazgo, solución de problemas, etc.

El éxito de estos centros consiste en lo siguiente:
  • definir lo que se desea evaluar
  • entrenamiento profesional de los observadores o instructores
  • realismo de ls ejercicios (juego de negocios por computadora)
  • el costo de estos exámenes es elevado.

Entrevista de trabajo

Primeramente vamos definiendo los tipos eentrevista

  • Inicial o preliminar: Ésta detecta de manera rápida y amplia los aspectos mas importantes del candidato y su relación con los requerimientos del puesto.
  • Entrevista Técnica: Se hace con el responsable del departamento, el especialista del área.
  • Entrevista de selección: Se ejercen acciones recíprocas para obtener información, utilizando diversas técnicas, dependiendo de las características del entrevistador y del nivel para el cual se selecciona.
  • En algunos casos se pueden utilizar entrevistas colectivas (para ahorrar tiempo, para ver como trabaja bajo presión, etc.)

Fases de la entrevista:

  • RAPPORT: concordancia, simpatía, su propósito es disminuir las tensiones.
  • CIMA: sirve para explorar las áreas de manera general.
  • CIERRE: se anuncia el final de la misma, se piden commentarios, dudas, etc. sobre las impresiones de la entrevista, se informa del siguiente paso y se orienta al candidato, si éste fué o no aceptado.

Un poco de teoría básica sobre las entrevistas, espero sirva de ayuda.

Motivacion

La labor más importante de los directivos de la empresa es la motivación de los trabajadores de ella, de todos los niveles.

Los elementos fundamentales para la motivación de los trabajadores incluyen:

  • Elegir la mejor persona para cada puesto.
    Reconocer el valor de cada trabajador y de su labor.
    Entrenamiento continuo.
    Tratar a cada trabajador bien; con respeto y con cortesía.
    Comunicar con cada trabajador de forma continua, especialmente como su trabajo contribuye al éxito de la empresa en general, escuchar e informar.
    Desarrollar el sentimiento de propiedad y dar autorización para actuar de forma independiente.
    Esta independencia y responsabilidad requiere exigir resultados y responsabilidad.
    Enriquecer el trabajo al máximo.

Organizacion empresarial

¿Tus días en la empresa son un caos y no logras organizarte? ¿Tu trabajo apenas te deja tiempo para respirar? ¿Tu vida está totalmente fuera de control?

7 consejos para organizar tu trabajo en la empresa:


1.- Prioriza: ¿Por dónde empezar? Identifica las cosas importantes y las urgentes. No comiences por las que más te gustan, aunque sea lo que más fácil, comienza por las tareas más urgentes o las más importantes.
2.- Establece objetivos claros: Establece objetivos para un período determinado. Los objetivos deben ser específicos y cuantificables.
3.- Planifica actividades todos los días: Programa el orden de las actividades en base a los objetivos. Dedica los últimos diez minutos del día a programar las tareas del día siguiente. Reserva tiempo para imprevistos.
4.- Define el tiempo de cada tarea: todo
trabajo se demora indefinidamente si no le ponemos un límite. Dedica a cada tarea sólo el tiempo necesario, no todo el tiempo disponible.
5.- Divide los trabajos largos en varias etapas: es más fácil
realizar tareas más concretas y de menor duración. Debemos celebrar cada pequeña tarea finalizada como un objetivo cumplido.
6.- Dedica tiempo a pensar: Reflexionar sobre la marcha es un tiempo bien invertido ya que nos hace ver las cosas más claras, nos permite tomar decisiones y sistematiza nuestras actividades.
7.- Haz pausas: Intercalar momentos de descanso en la jornada laboral. Cuando aparezca el cansancio, interrumpe las tareas aunque solo sea 3 minutos. Esto a la larga nos dará mucho ahorro de tiempo.

Como elaborar un excelente curriculum???...

Tu llave de entrada para un mejor empleoManejaremos dos tipos de CURRICULUM VITAE, el CURRICULUM de entrada (Atracción) y el CURRICULUM para entrevista (Impacto). Ambos son igual de importantes, pero cada uno de ellos cumple una función distinta.CURRICULUM DE ENTRADALa función del CURRICULUM de entrada es abrirnos la puerta con el área contratante, llámesele Dirección de recursos humanos, despachos de Headhunters o dueños de empresas.El CURRICULUM de entrada debe estar diseñando para llamar la atención del reclutador en no más de cinco segundos, que es el tiempo promedio que se tiene para llamar la atención del empleador o acabar en el bote de la basura. El CURRICULUM de entrada no deberá ser mayor a una hoja tamaño carta. Lo importante en este momento del proceso no es la cantidad de información sino la calidad de la misma.Cuando un reclutador recibe un CURRICULUM nuevo, busca en forma muy rápida las palabras clave que le den la información que él está buscando, si el CURRICULUM es demasiado extenso y vago y no le proporciona los datos que requiere, perderemos irremediablemente su atención.Recordemos que la persona que estará viendo este CURRICULUM, puede ser el dueño de la empresa, el Director de recursos humanos ó el Headhunter y si no le llama la atención es muy probable que el CURRICULUM sea turnado a la secretaria para su archivo si es un reclutador o a la basura si es el dueño de la empresa .El empleador utiliza en promedio 10 segundos en mirar el CURRICULUM y buscar algo que llame su atención ,recordemos que en ese momento el CURRICULUM es tu único contacto con el empleador potencial .
Muchos empleadores están buscando razones para no entrevistarte, lo que quieren es activar el tamiz o filtro y dejar pasar solo a los que aparentemente son los mejores candidatos, no hay mucho espacio ni tiempo para decirle quien eres y que has logrado en los últimos años. En un mercado que se ha vuelto cada vez más y más competitivo necesitas hacer que tu CURRICULUM sea lógico, conciso y bien elaborado para que destaque entre los cientos y cientos de personas que buscan el mismo empleo que tú.Independientemente de tus aptitudes profesionales y tu educación, tu carrera debe ser resumida eficientemente en una hoja de papel, para que en un “tris”, el futuro empleador pueda verla, comunicar tus habilidades no es tan difícil, pero tienes que recordar que el fin de tu CURRICULUM es el causar una buena primera impresión .
No hay segundas primeras impresiones. Esta es tu entrada y tienes que decirle quien eres y Porque te deben de contratar para este puesto en específico, esa es la parte importante.Recuerda que todo debe de caber en una sola hoja , de preferencia de tamaño carta . Suprime lo que consideres irrelevante, resalta las habilidades que vayan con el puesto solicitado, no tienes que inventar simplemente destaca .

como obtener un empleo excelente??

Ves como los buenos trabajos los tienen otras personas, te preguntas que es lo que hacen esas personas para obtener un buen empleo? , sigues viendo como las oportunidades se te van de las manos una y otra vez? , bueno pues ya es tiempo de cambiar , el tener un buen empleo un buen trabajo no es cuestion de suerte, es cuestion de seguir una secuencia de pasos, es el evitar ciertos errores muy sencillos pero muy comunes que pueden hacer que un empleador te cierre la puerta antes de que tu tengas la oportunidad de demostrar lo contrario, existen ciertos factores que te pueden abrir la puerta o cerrarla por completo te vamos a mostrar como y que hacer , cuales son los trucos y tips que necesitas para poder cambiar los hechos a tu favor y asi obtener un buen empleo y puedes aplicar esto una y otra vez , para conseguir un nuevo empleo o para mejorar .
Lo primero que debes de hacer para tener un buen empleo , es tomarte en serio , tomar en serio lo que estas haciendo y tomar en serio los planes que estas forjando en este momento , como si estuvieras haciendo un trabajo de encargo en tu oficina para tu jefe.
En este momento estas trabajando para un jefe mas importante , tu familia y tu , si consigues un mejor empleo eso se vera aplicado directamente en tus beneficios , tanto materiales como sociales , de igual forma el tener un buen empleo tambien da una tranquilidad al espiritu . Por eso es que debes de hacer las cosas bien y en serio , la mayor parte de las personas que no consiguen un buen trabajo , normalmente es por causa de ellas mismas ya que no lo toman en serio y hacen la busqueda como dice el refran pidiendo a Dios no encontrar , viene siendo una especie de boicot subconsciente que te afecta directamente y evita que progreses , como terminar con esto , de nuevo , tomalo en serio , la busqueda de un buen empleo es una cosa muy seria y deja de echar la culpa a la compañia , a los compañeros , a la familia etc. es cierto que todas esas variables juegan un papel determinante en este ejercicio , pero el rol mas importante lo juegas tu .Si estas empezando la partida derrotado pensando y convenciendote que no vas a encontrar un mejor trabajo que el que actualmente tienes , o que el que tenias y perdiste , entonces si va a ser mucha suerte el que puedas encontrar algo bueno , dado que si tu eres tu peor enemigo ,no necesitas mas , lucha contra eso y en lugar de ser tu peor enemigo se tu mejor aliado , convencete de que vas a encontrar un buen trabajo , convencete de que en algun lado hay una compañia que necesita una persona con tus conocimientos y experiencia , y creeme realmente asi es , en el mercado de trabajo hay quien busca talentos jovenes , pero tambien hay quien busca personal con experiencia , hay quien necesita gente muy matematica y hay quien esta necesitando y solicitando gente creativa , asimismo hay compañias que estan buscando gente de tiempo completo , y al mismo tiempo hay compañias que necesitan gente de medio tiempo o free lance .Una vez que hayas decididio a buscar un empleo en forma seria , entonces da le paso siguiente , pierde el miedo , total y absolutamente pierde el miedo , el miedo al rechazo , el miedo a que se burlen de ti o tu Cv , ese miedo es un freno brutal , es el miedo a fracasar , la verguenza al rechazo , pierdelo totalmente , hoy y aqui no te sirve de nada , envia tu CV a las empresas donde creas que puedes trabajar bien , envialo tambien a donde creas que puedan necesitar alguien como tu y no temas al rechazo , si lo van a rechazar que lo rechacen punto , no puedes hacer nada al respecto y no te debe importar , preocupate , por las empresas que si se interesan en tu CV y quieren darte una cita para platicar , esas son las empresas que deben de estar en tu mente , para prepar una buena entrevista , no te preocupes del rechazo antes de que este suceda , dejalo que llegue y simplemente descarta esa oportunidad , si tienes el tiempo averigua porque fue el rechazo ,pero no es realmente importante , lo mas importante es concentrarse en lo que dijimos en las empresas que si estan interesadas en una cita , recapitulando .Toma en serio tu busqueda de trabajoPierde el TemorDedicale tiempo a lo verdaderamente importante .

Como lograr una entrevista efectiva???

Superadas la elaboración del currículum vitæ y la búsqueda de opciones laborales, la entrevista de trabajo se erige como la gran prueba de fuego para el postulante. Pero no es sólo eso: también es el primer contacto físico entre el aspirante y la empresa, la primera etapa de varias que tiene el proceso de selección, y la única oportunidad para causar una excelente primera impresión en el seleccionador.
El contacto puede ser de carácter directo (entre nosotros y la empresa) o indirecto (cuando la empresa contrata a una consultora de selección). En cualquier caso, el postulante debe pasar por una serie de entrevistas, que necesita superar adecuadamente. Ya que el candidato a empleado se ha convertido en un producto, un proveedor de servicios, urge evaluar sus fortalezas, debilidades y valores. Cada entrevistador está buscando al solicitante que pueda hacer el trabajo (habilidades), que se sienta motivado realizándolo (interés), y que se proyecte en la empresa a largo plazo (ventajas).Si la evaluación comienza al ingresar a la sala de espera, convencer a la empresa de que no hay mejor candidato que nosotros para el puesto también debe plantearse desde el saque. El éxito en la entrevista depende de la preparación: no siempre el mejor candidato -es decir, el candidato de mejores competencias- obtiene la plaza. La obtiene la persona mejor preparada.Algunas personas son muy efectivas y generan una buena impresión durante la entrevista, no siendo necesariamente los mejores prospectos. Otras personas con un currículum impresionante bajo el brazo y perfectamente capacitadas, por el contrario, no logran entusiasmar al seleccionador de la misma manera. Estas personas no saben qué decir, se les olvidan las cosas, no pueden responder rápidamente y ponen en evidencia sus nervios. Pueden ser excelentes profesionales, con un perfil brillante, pero si no generan el impacto esperado, terminarán siendo relegados por otros candidatos con un perfil inferior al de aquellos.Este problema tiene su génesis en nuestra parte inconsciente, la cual el seleccionador espera encontrar en sintonía con la parte consciente. En otras palabras, el lenguaje no verbal debe hallarse en consonancia con el lenguaje verbal: lo que un candidato entrevistado diga con la voz, debe condecirse con lo que manifieste su cuerpo. Si la sincronía no existe, no va a producirse el impacto deseado, ya que éste es directamente proporcional a la coherencia que exista entre los dos lenguajes.La coherencia entre ambos lenguajes se expresa por medio de gestos, miradas, la posición corporal, el movimiento del cuerpo, la voz (tono, volumen, velocidad, vocalización, modulación, entonación), la energía y la motivación. Estos aspectos son fáciles de analizar y detectar para el seleccionador entrenado -mientras que, para el candidato no preparado, son difíciles de aparejar de forma consciente y simultánea con lo que dice.Un error cometido frecuentemente por muchos candidatos es la mentira, fácil de detectar para un psicólogo experto. Mentir es la peor equivocación que podemos cometer en un proceso de selección, ya que el lenguaje no verbal terminará delatándonos -de igual manera ocurre con las pruebas psicotécnicas, que darán una aproximación de lo que nosotros realmente somos, más allá de lo que digamos.El proceso de selección de personal avanza en doble sentido: así como ellos nos estudian, nosotros también los estudiamos. Pero resulta evidente quién tiene la última palabra. En conclusión, no debemos acudir nerviosos y/o aprehensivos a la entrevista -es mucho más recomendable ir en plan de conversar distendidamente.

Calidad de vida en el trabajo

¿Las rápidas tasas de cambio, conflicto y estrés: han afectado la calidad de vida en el trabajo actualmente? Durante los pasados 20 años, el término calidad de vida en el trabajo (quality of work life ) ha aparecido frecuentemente en discusiones acerca de técnicas para facilitar el cambio, resolver el estrés y evaluar la naturaleza del ambiente laboral.

Sin embargo, casi siempre es difícil determinar lo que exactamente significa el término. La frase quality of work life fue introducida primeramente en los sesentas.

Su uso original se refería a la calidad de las relaciones entre trabajadores y el medio ambiente laboral considerado como un todo, y estaba intentando enfatizar la dimensión humana del trabajo frecuentemente olvidada por concentrarse en factores técnicos y económicos para el diseño del trabajo.

Los programas de calidad de vida en el trabajo, intentaron mejorar el grado en que los miembros de una organización eran capaces de satisfacer importantes necesidades personales mediante sus experiencias dentro de la empresa.

Programas de Desarrollo Organizacional que enfatizan en una organización efectiva y programas de calidad de vida en el trabajo pueden traslaparse. La diferencia puede ser más de tipo semántica y de presentación de metas que de procedimientos.

Estando de acuerdo en algo; las metas de los programas de calidad de vida en el trabajo son estrictamente para mejorar la calidad de la vida dentro del trabajo; la efectividad de la organización es algo secundario. Frecuentemente se argumenta que mejorando la calidad de vida laboral esto conducirá a incrementar la efectividad de la organización; sin embargo, cualquier mejoramiento en la efectividad de la organización es solo definitiva por producto.

Por otra parte, otros mantienen que el enfoque de los programas de calidad de vida en el trabajo, deben mantenerse vinculados a los objetivos que buscan incrementar la calidad de vida y la eficiencia organizacional.

Ellos mantienen que no hay una incompatibilidad inherente entre el interés del trabajador y los intereses de la organización. En este contexto, un programa de calidad de vida en el trabajo, es cualquier programa que permite a una persona mejorar la calidad de vida laboral debido a la satisfacción de una amplia gama de necesidades personales.

El rango de necesidades personales con las necesidades de supervivencia, con seguridad interactúan unas con otras, tener una sensación personal de ser útil, ser reconocido por los logros obtenidos, y tener oportunidades de mejorar las habilidades y conocimientos.